AVS4YOU プログラム活性化のトラブルシューティング

エラー（メッセージ）の説明

ライセンスキーは無効です

可能な理由およびその問題を解決する方法

• ライセンスキーには、シンボルの 0（ゼロ）と文字の O の両方が含まれる場合があります。ライセンスキーのすべての数字と文字が正しく入力されることを確認します。0 (ゼロ)を文字の O と誤っていないことを確認してください。
• ライセンスキーを登録メールからコピーして、それを活性化フォームの適切なテクストボックスに貼り付けることをお勧めします。マウスの右クリックメニューを使用することが可能がない場合、ライセンスキーを選択して、キーをコピーするために Ctrl+C キーボードの組み合わせを使用し、それを活性化アプリケーションの適切なフィールドに貼り付けるために Ctrl+V を使用します。

エラー（メッセージ）の説明

サーバへの接続を確立することができません

可能な理由およびその問題を解決する方法

• コンピュータにインストールされているファイアウォールまたはアンチウイルスは、成功した活性化プロセスに必要な AVS4YOU 活性化アプリケーションのインターネット接続をブロックする可能があります。それが弊社の Web サーバを接続し、活性化プロセスを完了できるように活性化プログラムのためのルールを作成してください。その方法がわからない場合、活性化プロセス中にアンチウイルス/ファイアウォールを無効にしてください。後で再びそれを有効にすることを忘れないでください。AVS4YOU ソフトウェアはライセンスの活性化および検証中に一度だけ弊社の Web サーバを接続する必要があります。

エラー（メッセージ）の説明

期限切れのライセンス

可能な理由およびその問題を解決する方法

1. コンピュータの日付と時刻の設定を確認します。
2. Windows XP の場合、C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVS4YOU\Licence または Windows Vista の場合、C:\ProgramData\AVS4YOU\Licence フォルダのすべてのコンテンツを削除します。指定フォルダを見つけることができない場合、それが隠されているかどうかを確認します。そうするには、Windows のスタートメニューへ行って、コントロール パネル - フォルダ オプションを選択して、開かれたウインドウに表示タブにスイッチして、隠しファイルおよび隠しフォルダを表示するオプションを選択します。
3. もう一度プログラムをアクティブにします。
4. すべての上記の手順が役に立たない場合は、サポートフォームを使用して、弊社のサポートチームにお問い合わせください。