Problemas con la activación de los programas AVS4YOU

Descripción de error (mensaje)

Clave de licencia no válida

Posibles causas y maneras de solucionar el problema

• La clave de licéncia puere contener ambos símbolos - 0 (cero) y la letra O. Asegúrese de que tecela todos los números y letras de la clave de licencia correctamente. Verifique que no hay confusión entre 0 (cero) y la letra O.
• Se recominenda copiar la clave de licencia desde el mensaje de registro y copiarla en el campo correspondiente de la ventana de activación. En caso de que no pueda usar el menú contextual, por favor subraye la clave de licencia y utilice la combinación de teclas Ctrl+C para copiar la clave y Ctrl+V para pegarla en el campo correspondiente de la ventana de activación.

Descripción de error (mensaje)

Imposible conectarse al servidor

Posibles causas y maneras de solucionar el problema

• Un antivirus o contrafuegos instalado en su ordenador puede bloquear la conexión a Internet de la aplicación de activación AVS4YOU indispensable para activar el producto con éxito. Por favor crea una regla para el programa de activación para que pueda conectarse a nuestro servidor y completar el proceso de activación. En caso de que no sepa hacerlo, por favor desactive su antivirus/contrafuegos durante el proceso de activación, y no olvide volver a activarlo después. El software AVS4YOU necesita conectarse a nuestro servidor sólo una vez - a la hora de activar la licencia.

Descripción de error (mensaje)

Licencia caducada

Posibles causas y maneras de solucionar el problema

1. Verifique la fecha y hora de su ordenador personal.
2. Borre todo el contenido de la carpeta C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVS4YOU\Licence (para Windows XP) o C:\ProgramData\AVS4YOU\Licence(para Windows Vista). En caso de que no pueda encontrar dicha carpeta por favor asegúrese de que ésta no sea oculta (puede comprobarlo de la siguiente manera: vaya al menú Inicio de Windows, siga Panel de control - Opciones de carpeta, cambie a la pestaña Ver y en la configuración avanzada avtive la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos).
3. Vuelva a activar los programas.
4. Si ninguna de las sigerencias arriba expuestas le sirve de ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica a través del formulario de soporte.