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Appendice

Risoluzione di problemi di attivazione dei programmi AVS4YOU

Descrizione dell'errore (messaggio)

Il codice di licenza non è valido

Ragioni possibili e soluzioni del problema

  • Il tuo codice di licenza può contenere entrambi i simboli 0 (zero) e la lettera O. Assicurati che tutte le cifre e lettere siano inserite correttamente. Per favore verifica di non aver confuso 0 (zero) con la lettera O.
  • E' consigliato copiare il codice di licenza dalla lettera di registrazione e incollarlo nel campo appropriato del modulo di attivazione. Se non puoi usare il menù di tasto destro, per favore seleziona il codice di licenza e utilizza i tasti della tastiera Ctrl+C per copiare e Ctrl+V per incollarlo nel campo appropriato del modulo.

Descrizione dell'errore (messaggio)

Impossibile stabilire la connessione con il server

Ragioni possibili e soluzioni del problema

  • Le applicazioni firewall o antivirus installati sul tuo computer possono bloccare la connessione Internet necessaria per attivare i programmi AVS4YOU. Per favore crea una regola per il programma di attivazione perché ciò possa connettere il nostro server e completare il processo di attivazione. Se non sai come farlo, per favore disattiva tutti gli antivirus/firewall durante il processo di attivazione e non dimenticare di riattivarli successivamente. I programmi AVS4YOU devono connettere il nostro server solo una volta - durante l'attivazione e la convalida della tua licenza.

Descrizione dell'errore (messaggio)

Licenza scaduta

Ragioni possibili e soluzioni del problema

  1. Verifica i valori di data e di tempo sul tuo computer personale.
  2. Elimina tutti i dati dalla cartella C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVS4YOU\Licence (per Windows XP) o C:\ProgramData\AVS4YOU\Licence (per Windows Vista). Se non puoi trovare la cartella specificata riferiti al menù Avvio, seleziona Pannello di controllo - Opzioni Cartella, apri la scheda Visualizzazione e spunta l'opzione Visualizza cartelle e file nascosti.)
  3. Attiva i tuoi programmi ancora una volta.
  4. Se le istruzioni sopra indicate non ti aiutano per favore contatta la nostra assistenza tecnica usando il modulo di supporto.

Descrizione dell'errore (messaggio)

Impossibile stabilire la connessione Internet

Ragioni possibili e soluzioni del problema

  1. Per favore scarica l'utilità HID Generator: www.avsmedia.com/files/avs_hid_generator.exe. Clicca con il tasto sinistro per scaricarlo. Se non puoi scaricare l'utilità, per favore copia il collegamento dalla pagina e incolla nella barra degli indirizzi del tuo browser, premi il tasto Enter sulla tastiera (o il pulsante Vai a del browser) per iniziare lo scaricamento.
  2. Esegui avs_hid_generator.exe sul computer dove sono installati i programmi AVS. Viene generato il hardware ID di questo computer richiesto per l'attivazione dei programmi.
  3. Segui le istruzioni indicate nella finestra HID Generator per inviare il tuo hardware ID al nostro staff di assistenza tecnica:
    Se utilizzi un client di posta elettronica (Outlook, Outlook Express ecc.) dopo aver cliccato du Send mail (Invia messaggio) viene automaticamente creato un messaggio contenente il tuo hardware ID. Per favore copia-incolla il tuo codice di licenza nel messaggio ed invia al nostro staff di assistenza tecnica.
    Se non possiedi un client di posta elettronica installato sul pc, copia il hardware ID generato e il tuo codice di licenza ed inviali all'indirizzo contact@avs4you.com o scriva un messaggio usando il modulo di supporto.
  4. Dopo questo creeremo e invieremo un file .exe. Una volta terminata la sua installazione i programmi vengono automaticamente attivati sul computer con il hardware ID inviato.

Preghiamo di notare che i programmi AVS4YOU non consentono di copiare dati protetti. Puoi utilizzare questo software per copiare materiale del quale possiedi i diritti di autore o del quale hai ricevuto il permesso di copiare dal proprietario.

AVS4YOU è un marchio registrato di Online Media Technologies, Ltd., UK. Intel e Core 2 Duo sono i marchi registrati di Intel Corporation. AMD e Athlon X2 sono i marchi registrati di Advanced Micro Devices, Inc. Windows 10/8.1/8/7/XP/2003/Vista sono i marchi registrati di Microsoft Corporation. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi produttori.