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Risoluzione di problemi dell'uso di AVS Mobile Uploader

Descrizione dell'errore (messaggio)

Nessun dispositivo portatile rilevato

Soluzioni del problema possibili

  1. Per tutti i tipi di connessione USB (USB-UMS, USB-MTP, USB-ActiveSync, USB-iOS):
    • assicurati che il dispositivo portatile sia avviato, se no per favore avvialo;
    • verifica la connessione del dispositivo al computer personale (assicurati che il cavo sia connesso e la porta USB funzioni correttamente), connetti il dispositivo alla porta USB adatta se necessario;
    • assicurati che il dispositivo portatile sia connesso direttamente alla porta USB del computer, per favore non usare gli hub USB, cavi di estensione USB, le porte USB della tastiera.
  2. Tipo di connessione USB-MTP:
    • verifica la versione di Windows Media Player installata sul tuo computer, assicurati di aver la versione 10 di WMP o superiore (11/12); puoi anche scaricare e installare l'ultima versione di Windows Media Player dal sito Microsoft.
  3. Tipo di connessione USB-ActiveSync:
    • verifica che Microsoft ActiveSync sia installato sul tuo computer; se no per favore installa Microsoft ActiveSync (si può scaricarlo dal sito Microsoft) e dopo questo registra AVSMobileDevice2ActiveSync.dll (per farlo riferiti al menù Windows Avvio e seleziona Tutti i programmi - AVS4YOU - Riparare).
  4. Connessione USB-iOS:
    • verifica la versione di iTunes installata sul tuo computer, assicurati di aver una versione di iTunes adatta per il tuo dispositivo portatile - 7, 8 o più recente; puoi sempre scaricare e installare l'ultima versione di iTunes dal sito Apple;
    • connetti solo un dispositivo (iPhone o iPod touch) al tuo computer personale se ce ne sono alcuni.
  5. Tipo di connessione Bluetooth:
    • assicurati che il dispositivo portatile sia avviato, se no per favore avvialo;
    • assicurati che l'adatattore Bluetooth sia installato, se no per favore inseriscilo;
    • assicurati che il servizio Bluetooth del dispositivo portatile sia avviato, se no per favore avvialo;
    • verifica la pila dei protocolli Bluetooth usata dal tuo adatattore Bluetooth, AVS Mobile Uploader supporta solo le pile dei protocolli Microsoft (Windows XP SP2/3, Windows Vista) e Toshiba (Windows XP SP2/3) Bluetooth; le pile dei protocolli BlueSoleil e Widcomm (Broadcom) non sono supportate.
  6. Tipo di connessione IrDA (Infrarosso):
    • assicurati che il dispositivo portatile sia avviato, se no per favore avvialo;
    • assicurati che l'adatattore Infrarosso sia installato, se no per favore inseriscilo;
    • assicurati che la porta Infrarosso del dispositivo portatile sia attivata, se no per favore attivala;
    • verifica la connessione tra l'adatattore Infrarosso del computer personale e la porta Infrerosso del dispositivo portatile, assicurati che la connessione tra l'adatattore e la porta non sia blocata; metti l'adatattore Infrarosso il più vicino possibile alla porta del dispositivo portatile.

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