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Probleme mit dem AVS Mobile Uploader

Beschreibung der Fehlermeldung

Keine tragbaren Geräte können vom Programm gefunden werden

Mögliche Ursachen und Wege dieses Problem zu lösen

  1. Für alle USB-Verbindungstypen (USB-UMS, USB-MTP, USB-ActiveSync, USB-iOS):
    • stellen Sie sicher, dass das tragbare Gerät eingeschaltet ist, wenn nicht, schalten Sie es bitte ein;
    • überprüfen Sie die Verbindung mit dem Computer (stellen Sie sicher, dass das Kabel angeschlossen ist und der USB-Port korrekt funktioniert), verbinden Sie das Gerät nach Bedarf mit dem entsprechenden USB-Port Ihres PCs;
    • stellen Sie sicher, dass das Gerät direkt mit dem USB-Port des Computers verbunden wurde, verwenden Sie bitte keine USB-Hubs, USB-Erweiterungskabel, USB-Ports am Bildschirm oder auf der Tastatur.
  2. Verbidungstyp USB-MTP:
    • überprüfen Sie die auf Ihrem System installierte Version des Windows Media Players, stellen Sie sicher, dass Sie WMP-Version 10 oder höher (11/12) haben; Sie können jederzeit die neuste Windows Media Player-Version von der Microsoft-Website herunterladen und installieren.
  3. Verbindungstyp USB-ActiveSync:
    • überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Microsoft ActiveSync installiert ist; wenn nicht, installieren Sie bitte Microsoft ActiveSync (die Software kann von der Microsoft-Website heruntergeladen weden) und danach registrieren Sie die AVSMobileDevice2ActiveSync.dll-Datei (dafür gehen Sie ins Windows-Start-Menü und wählen Sie Alle Programme - AVS4YOU - Reparieren).
  4. Verbindung USB-iOS:
    • überprüfen Sie die auf Ihrem Computer installierte iTunes-Version, stellen Sie sicher, dass Sie eine für Ihr tragbares Gerät geeignete iTunes-Version (7, 8 oder höher) haben; man kann immer die neuste iTunes-Version von der Apple-Website herunterladen und installieren;
    • verbinden Sie nur ein einziges Gerät (iPhone oder iPod touch) zu Ihrem Computer, wenn Sie mehrere Handgeräte haben.
  5. Verbindungstyp Bluetooth:
    • stellen Sie sicher, dass Ihr Handgerät eingeschaltet ist; wenn nicht, schalten Sie es bitte ein;
    • stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Adapter eingeschaltet ist; wenn nicht, schließen Sie ihn an und/oder schalten Sie ihn ein;
    • stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Service auf dem tragbaren Gerät eingeschaltet ist; wenn nicht, aktivieren Sie ihn bitte;
    • überprüfen Sie bitte den Bluetooth-Protokollstapel (engl. protocol stack), der vom Bluetooth-Adapter Ihres Computers verwendet wird, AVS Mobile Uploader unterstützt die Bluetooth-Protokollstapel nur von Microsoft (Windows XP SP2/3, Windows Vista) und Toshiba (Windows XP SP2/3); die Bluetooth-Protokollstapel BlueSoleil und Widcomm (Broadcom) werden nicht unterstützt.
  6. Verbindungstyp IrDA (Infrarot):
    • stellen Sie sicher, dass das Handgerät eingeschaltet ist; wenn nicht, schalten Sie es bitte ein;
    • stellen Sie sicher, dass der Infrarot-Adapter des Computers eingeschaltet ist; wenn nicht, schließen Sie ihn an und/oder schalten Sie ihn ein;
    • stellen Sie sicher, dass der Infrarot-Port des Handgeräts eingeschaltet ist; wenn nicht, schalten Sie ihn bitte ein;
    • überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Infrarot-Adapter des Computers und dem Infrarot-Port des tragbaren Geräts, stellen Sie sicher, dass der Adapter und der Gerät-Port zueinander gerichtet sind und dabei nichts die Verbinung stört; bringen Sie den Infrarot-Adapter des Computers und den Infrarot-Port des Handgeräts so nah wie möglich zueinander unter.

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