Powered by

Appendix
このページの表示言語: EnglishFrançaisDeutschItalianoEspañol日本語
Appendix

AVS Mobile Uploader のトラブルシューティング

エラー(メッセージ)の説明

プログラムがデバイスを何も検出できません

問題を解決する可能な方法

  1. すべての USB 接続タイプ(USB-UMS、USB-MTP、USB-ActiveSync、USB-iOS):
    • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
    • cコンピュータへのデバイス接続を確認します (ケーブルが接続されていて、USB ポートが正常に動作することを確認します)。必要がある場合、デバイスをコンピュータの適切な USB ポートに接続します。
    • コンピュータの USB ポートに直接モバイルデバイスを接続していることを確認します。すべてのUSBハブ、USB延長ケーブル、ディスプレイとキーボードの USB ポートを使用しないでください。
  2. USB-MTP 接続タイプ:
    • ご使用のシステムにインストールされた Windows Media Player のバージョンを確認します。WMP バージョン10以上(11/12)がインストールされていることを確認します。また、Microsoft ウェブサイトから Windows Media Player の最近バージョンをダウンロードしてインストールすることができます。
  3. USB-ActiveSync 接続タイプ:
    • Microsoft ActiveSync がコンピュータにインストールされていることを確認します。そうではない場合、Microsoft ActiveSync をインストールしてください(Microsoft ウェブサイトからダウンロードできます)。その後、AVSMobileDevice2ActiveSync.dll を登録します(そうするには、Windows のスタートメニューに行って、すべてのプログラム - AVS4YOU - Repairを選択します)。
  4. USB-iOS 接続タイプ:
    • コンピュータにインストールされた iTunes バージョンを確認します。モバイルデバイス用の適切な iTunes のバージョン(7、8またはそれ以降)を使用していることを確認します。また、Apple ウェブサイトに iTunes の最近バージョンをダウンロードしてインストールすることができます。
    • いくつかのデバイスがある場合、コンピュータに一つだけ(iPhone または iPod touch)を接続します。
  5. Bluetooth 接続タイプ:
    • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
    • コンピュータの Bluetooth アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それをプラグインします。
    • モバイルデバイスの Bluetooth のサービスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それを有効にします。
    • お使いのコンピュータの Bluetooth アダプタで使用される Bluetooth のプロトコルスタックを確認します。AVS Mobile Uploader は、Microsoft (Windows XP SP2/3、Windows Vista)および Toshiba (Windows XP SP2/3) Bluetooth プロトコルスタックだけをサポートしています。BlueSoleil および Widcomm (Broadcom) Bluetooth プロトコルスタックはサポートされていません。
  6. IrDA (赤外線) 接続タイプ:
    • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
    • コンピュータの赤外線アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、赤外線アダプタをプラッグインします。
    • モバイルデバイスの 赤外線アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それを有効にします。
    • コンピュータ赤外線アダプタとモバイルデバイス赤外線ポートの接続性を確認します。アダプタとデバイスのポートが互いに向けられていて、何も接続をブロックしないことを確認します。コンピュータ赤外線アダプタと可能な限りお互いに近い位置で、モバイルデバイス赤外線ポートを配置します。

AVS4YOU® プログラムを使用して、保護されたマテリアルをコピーすることはできません。著作権を所有するマテリアルや著作権の所有者からコピーの許可を受けたマテリアルをコピーする際にこのソフトウェアを使用できる場合があります。

AVS4YOUはOnline Media Technologies, Ltd.の登録商標です。Intel および Core 2 Duo は、Intel Corporation の登録商標です。AMD および Athlon X2 は、Advanced Micro Devices, Inc. の登録商標です。Windows 10/8.1/8/7/XP/2003/Vista は、Microsoft Corporation の登録商標です。その他の商標は、それぞれの所有者に帰属します。