AVS Mobile Uploader のトラブルシューティング

エラー（メッセージ）の説明

プログラムがデバイスを何も検出できません

問題を解決する可能な方法

1. すべての USB 接続タイプ（USB-UMS、USB-MTP、USB-ActiveSync、USB-iOS）:
   • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
   • cコンピュータへのデバイス接続を確認します (ケーブルが接続されていて、USB ポートが正常に動作することを確認します）。必要がある場合、デバイスをコンピュータの適切な USB ポートに接続します。
   • コンピュータの USB ポートに直接モバイルデバイスを接続していることを確認します。すべてのUSBハブ、USB延長ケーブル、ディスプレイとキーボードの USB ポートを使用しないでください。
2. USB-MTP 接続タイプ:
   • ご使用のシステムにインストールされた Windows Media Player のバージョンを確認します。WMP バージョン10以上（11/12）がインストールされていることを確認します。また、Microsoft ウェブサイトから Windows Media Player の最近バージョンをダウンロードしてインストールすることができます。
3. USB-ActiveSync 接続タイプ:
   • Microsoft ActiveSync がコンピュータにインストールされていることを確認します。そうではない場合、Microsoft ActiveSync をインストールしてください（Microsoft ウェブサイトからダウンロードできます）。その後、AVSMobileDevice2ActiveSync.dll を登録します（そうするには、Windows のスタートメニューに行って、すべてのプログラム - AVS4YOU - Repairを選択します）。
4. USB-iOS 接続タイプ:
   • コンピュータにインストールされた iTunes バージョンを確認します。モバイルデバイス用の適切な iTunes のバージョン（7、8またはそれ以降）を使用していることを確認します。また、Apple ウェブサイトに iTunes の最近バージョンをダウンロードしてインストールすることができます。
   • いくつかのデバイスがある場合、コンピュータに一つだけ（iPhone または iPod touch）を接続します。
5. Bluetooth 接続タイプ:
   • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
   • コンピュータの Bluetooth アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それをプラグインします。
   • モバイルデバイスの Bluetooth のサービスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それを有効にします。
   • お使いのコンピュータの Bluetooth アダプタで使用される Bluetooth のプロトコルスタックを確認します。AVS Mobile Uploader は、Microsoft (Windows XP SP2/3、Windows Vista）および Toshiba (Windows XP SP2/3) Bluetooth プロトコルスタックだけをサポートしています。BlueSoleil および Widcomm (Broadcom) Bluetooth プロトコルスタックはサポートされていません。
6. IrDA (赤外線) 接続タイプ:
   • モバイルデバイスがオンになっていることを確認し、そうではない場合、デバイスの電源を入れます。
   • コンピュータの赤外線アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、赤外線アダプタをプラッグインします。
   • モバイルデバイスの 赤外線アダプタがオンになっていることを確認し、そうではない場合、それを有効にします。
   • コンピュータ赤外線アダプタとモバイルデバイス赤外線ポートの接続性を確認します。アダプタとデバイスのポートが互いに向けられていて、何も接続をブロックしないことを確認します。コンピュータ赤外線アダプタと可能な限りお互いに近い位置で、モバイルデバイス赤外線ポートを配置します。